We hebben onderzocht hoe u de overgang naar het vernieuwde pensioenstelsel heeft ervaren. De resultaten van dit onderzoek delen we graag met u.
Om een goed beeld te krijgen, hebben we gekeken naar uw kennis, begrip, vertrouwen en tevredenheid. Daarom hebben we op drie momenten een meting gedaan: een nulmeting in februari 2024, een tussenmeting eind 2024/begin 2025 en een eindmeting in het najaar van 2025.
De bekendheid met de nieuwe regels voor pensioen is hoog en is over de tijd significant toegenomen. Van de mensen die pensioen bij PPF APG opbouwen, zegt 82% te begrijpen wat de overgang voor hen persoonlijk betekent. Dit percentage is over de metingen heen gestegen van 69% naar 82%. Ook onder gepensioneerden (55%) en mensen die eerder pensioen bij PPF APG hebben opgebouwd (69%), zien we een duidelijke stijging in persoonlijk begrip.
Een zorg onder mensen die al pensioen ontvangen, is dat hun uitkering ieder jaar kan veranderen. 83% van hen weet inmiddels dat PPF APG maatregelen neemt om hun uitkering zo stabiel mogelijk te houden. Het vertrouwen in de nieuwe regels voor pensioen is de afgelopen twee jaar toegenomen. Ook zijn er minder mensen met een ongerust gevoel. Het vertrouwen dat PPF APG het pensioen goed regelt is gegroeid. Met name onder mensen die eerder pensioen bij ons opbouwden (62%) of nu al pensioen ontvangen (75%).
Ongeveer twee derde is (ruim) tevreden over de informatie die wij hebben gedeeld over het vernieuwde pensioenstelsel. De meeste mensen vinden dat het in begrijpelijke taal is geschreven en weten waar zij terechtkunnen met vragen. Bijeenkomsten, zowel digitaal als fysiek, werden goed gewaardeerd.
Uw vragen, feedback en deelname aan het onderzoek hebben ons geholpen om onze informatie verder te verbeteren. Dit is belangrijk, want wij zijn er nog niet. Wij blijven ons inzetten om u goed op de hoogte te houden over uw pensioen.